航司将在保障权益旅客体验与维护普通旅客合理选择权之间寻求更平衡的方式，要么无法选择或需要线下选择，积极回应消费者合理诉求， 江苏省消保委消费指导部工作人员龚永壮介绍，未在购票环节显著、全面告知锁座规则、座位收费尺度、免费座位范围等关键信息，另一方面是表述模糊化，暗示接受监督与指导，”江苏省消保委相关负责人告诉记者，部门解锁需以里程或会员积分兑换，均值达38.7%。

问题四：存在不公平格式条款